Carteira de Identidade já pode ser solicitada pelo WhatsApp no RS, informa governo
A solicitação da Carteira de Identidade Nacional (CIN) já pode ser feita pelo WhatsApp da assistente virtual GurIA, do governo do Rio Grande do Sul. A ferramenta integra serviços públicos estaduais e completa um ano de funcionamento nesta sexta-feira (5).
Ao todo, dez serviços estão disponíveis pela plataforma, incluindo consultas à CNH, situação de veículos, infrações de trânsito, pagamento de IPVA via Pix, registro de ocorrência online na Delegacia da Mulher e solicitação de medida protetiva.
Para utilizar, o cidadão deve enviar mensagem para o número (51) 3210-3939 e iniciar o atendimento automatizado. O sistema exige autenticação pelo gov.br para garantir segurança no acesso aos serviços.
A emissão da Carteira de Identidade pode ser feita por duas modalidades: agendamento presencial em unidades do Tudo Fácil ou do Instituto-Geral de Perícias (IGP), ou pela opção Identidade Fácil, que permite envio prévio de documentos online, com comparecimento apenas para coleta biométrica em casos específicos.
Segundo o governo estadual, a plataforma deve receber novos serviços nos próximos meses, ampliando o atendimento digital à população.
