Confiança: irmãos empreendedores comemoram uma década de empresa nesta sexta
“Começamos do zero, então tudo o que a equipe faz hoje a gente já fez”, relata Diego Heisler
A empresa HH Confiança – Administradora de Condomínios – completa 10 anos nesta sexta-feira, 13, e os irmãos Diego e Jones Heisler comemoram o crescimento sólido na região. É um sonho concretizado de iniciarem uma empresa juntos, o que ainda possibilitou convidar os pais deles para trabalharem junto: atualmente são 18 pessoas na equipe.
A decisão dos irmãos de empreender, tomada no apartamento de um deles, trouxe maior concorrência ao segmento, e a possibilidade de os clientes optarem por serviços ágeis e confiáveis a um preço mais baixo.
A primeira assembleia do primeiro prédio, administrado desde a entrega da construtora, ocorreu em 13 de novembro de 2010. Foi no edifício Caroline, no Bairro Moinhos. Diego lembra das dificuldades do início. “Começamos do zero. Então tudo o que a equipe faz hoje a gente já fez”.
Nos primeiros anos da empresa ele mantinha uma vassoura dentro do carro, e mesmo durante passeios parava nos prédios para deixar tudo ajeitado. “Às vezes parava no alto do São Cristóvão, para de lá observar os prédios administrados pela empresa”, lembra. “Mas hoje isso não é mais possível”, brinca. Ao longo dos anos o número de prédios administrados por eles se multiplicou, e agora é preciso abrir o computador para lembrar de todos.
Conheça a empresa
A HH Confiança atende a quase todas as construtoras da região, fazendo o serviço desde a transição do condomínio, auxiliando a eleger o síndico. A empresa é a primeira da região a trazer o síndico profissional, quando a equipe exclusiva assume a responsabilidade inclusive pelas decisões do condomínio.
Também é a primeira a instituir o setor exclusivo de cobrança de inadimplentes, o que mantém a taxa média de inadimplência em apenas 3,5%, mesmo durante pandemia, sendo que a média gaúcha é superior a 15% (dados do Secovi).
A empresa tem essencialmente dois serviços:
Administração de condomínios: a parte administrativa, desde a financeira até a execução de serviços, que começa desde a transição da construtora. Não há poder de decisão sobre o condomínio, mas auxiliar na demanda diária do síndico. Paga as despesas, calcula o rateio mediante leitura de registros, auxilia no gerenciamento das áreas comuns e fornece total auxílio de manutenção com profissionais fidelizados, como encanadores, por meio de um plantão 24 horas. “Nos atendem as duas horas da manhã se for preciso, não importa se for no fim de semana, e assim ninguém fica na mão”.
Síndico profissional: tomada de decisões, administração, manutenção e melhorias e ainda mediação de conflitos. Por meio deste serviço o condomínio elege a HH Confiança como síndico profissional, e aí a empresa faz o papel de síndico. “Somos isentos, não tiramos férias por sermos uma empresa”, relata Diego. “Ouvimos todos os moradores, chegamos a um meio termo e tomamos a decisão”. E também há propostas de melhorias no prédio, visto o conhecimento técnico da empresa, como modernização de sistemas.
Confiança leva a um custo mais baixo
Entre os maiores objetivos da empresa, evidenciado na primeira conversa entre os irmãos desde o fundamento da HH Confiança, está o repasse de um preço justo no boleto. Para garantir que o consumidor não será lesado, as entrevistas de emprego já deixam claro: se alguém buscar qualquer vantagem, como um acréscimo sobre a prestação de serviços, é desligado da empresa na hora. “Não admitimos isso, com base na transparência, seriedade e muito trabalho, conseguimos reduzir na média 28% no valor da cota condominial de clientes vindos da concorrência”, finaliza.
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