Gestão financeira e a precificação de serviços: como gerenciar esses processos em clínicas médicas?
O conceito de gestão financeira diz respeito a um conjunto de processos em que clínicas e consultórios precisam se manter bem estruturados para se manterem no mercado. Não importa o tamanho do negócio, cuidar da saúde financeira de uma clínica médica é o que vai guiar todos os resultados.
É importante ter em mente que as engrenagens desse setor funcionam juntas, ou seja, trabalham em codependência. O objetivo deste artigo é explicar que a gestão financeira é intrínseca à precificação dos serviços em clínicas médicas, e vice-versa.
Por exemplo: Se a gestão financeira da clínica médica não estiver sendo gerenciada de forma efetiva, logo, isso vai impactar na precificação dos serviços oferecidos. Mas não é só isso, neste caso o contrário também é válido, vejamos: Se a precificação dos serviços disponíveis estiver sendo feita de forma incorreta, ou se a agenda estiver desorganizada, isso será uma consequência que alcançará todo o financeiro do negócio.
Confira esse post e entenda a importância da gestão financeira em clínicas médicas e porque você precisa desse cuidado em seu negócio.
Como fazer a gestão financeira em clínicas médicas?
Abrir o próprio consultório ou clínica exige uma atenção especial com o dinheiro. Não basta se preocupar em como ganhá-lo, é preciso ter conhecimento para administrá-lo, e isso pode não ser tão simples.
Fluxo de caixa, notas fiscais, questões tributárias, controle de estoque e demonstrativo de resultados são alguns dos conceitos que precisam ser familiarizados. Porém, com uma agenda cheia, cuidar disso sozinho não é a melhor opção. Por isso muitos médicos contratam serviços especializados ou terceirizam completamente esse setor, porque é uma forma segura de manter a gestão financeira mais eficaz.
Uma das responsabilidades que precisa ter especial atenção em uma clínica médica é a análise e registro do fluxo de caixa. E por que essa função é tão importante? Especificamente, o controle de caixa é o termômetro dos impactos da precificação dos serviços. Ou seja, a gestão financeira tem impacto mútuo com os métodos de precificação.
Precificação dos serviços em clínicas médicas: o que é preciso considerar?
Um dos pontos mais importantes da gestão financeira médica, como já vimos, é a precificação dos serviços de saúde. Na prática, os preços devem estar alinhados com as expectativas de lucro, custos do negócio e com a concorrência.
Para que a longo prazo a precificação possa render mais lucratividade e expandir o negócio, é necessário que a gestão financeira seja bem administrada desde a abertura da clínica. Do contrário, problemas podem colocar em risco a manutenção da empresa de saúde.
Então, o que precisa ser considerado na precificação dos serviços de saúde?
Ao considerar os valores de cada serviço oferecido, há três principais pontos que precisam ser vistos:
- Custos: fixos ou variáveis, são todos os gastos relacionados a bens e serviços que são utilizados para outros;
- Despesas: são os gastos administrativos da clínica;
Margem de lucro: é a diferença entre o faturamento e os custos, é o que indica o ganho em lucratividade nos serviços oferecidos.
Porém, para entender como a precificação não é algo tão simples, considerando seus impactos, fazer a análise burocrática não é suficiente, por isso é importante ter o alinhamento com os preços de mercado do setor.
Alguns fatores que implicam na determinação dos valores e serviços de uma clínica médica são:
- As características dos serviços oferecidos, considerando sempre a demanda e a sazonalidade deles;
- Gestão financeira da clínica, conhecendo os detalhes sobre receitas, endividamento, etc;
- O público-alvo da clínica, entendendo as necessidades dos clientes que buscam esses serviços e disponibilidade financeiras destes;
Outro fator importante é a avaliação do histórico da clínica, ou seja, se for considerada de referência pela experiência de mercado, os preços são mais valorizados, o que também requer mais investimentos em infraestrutura do espaço.
O que é importante colocar em prática na gestão financeira médica?
Bem, até aqui vimos em detalhe o que compõe uma gestão financeira de clínicas médicas e como a precificação impacta todo esse processo e vice-versa.
Uma ótima opção é terceirizar os serviços financeiros, embora isso não anule o fato de que os gestores também precisam ter conhecimento das questões básicas desses processos. Contudo, considerando todas as demandas que envolvem um consultório médico, é importante e mais assertivo contar com empresas especializadas em gestão financeira médica.
Com o BPO financeiro, por exemplo, a empresa vai terceirizar o setor. Isso quer dizer que ela vai entregar integral ou parcialmente as atividades dessa área para a empresa especializada gerenciar e executar as atividades.
A empresa prestadora do serviço de BPO oferece uma estrutura gerencial, em que os profissionais são especializados e assumem todas as rotinas do setor da empresa contratante.
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Tiago Lenz, contador
Lenz Contabilidade / True BPO
Contabilidade | Assessoria | BPO Financeiro
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